Allmänna villkor - First Aid Education AB
Dessa allmänna villkor gäller mellan First Aid Education AB och för den som själv eller genom annan träffar avtal med First Aid Education AB enligt vad som angetts i bekräftelsen. Avtalet gäller köp av produkter och tjänster, eller en kombination av dessa. Det är viktigt att du tar del av First Aid Education ABs allmänna villkor. I och med att du slutför ditt köp/din bokning har du accepterat dessa villkor och produkten/tjänsten är bekräftad och kommer debiteras.
VEM ÄR ANSVARIG?
Ansvarig aktör är First Aid Education AB, Verkstadsgatan 11G, 524 31 HERRLJUNGA. Organisationsnummer
NÄR BLIR BOKNING/KÖPET BINDANDE?
Bokningen/köpet gäller så snart First Aid Education AB skickat bekräftelse på produkt/tjänst och bokningen är bekräftad med gensvar från köparen. Om inga felaktigheter påtalas i bokningsbekräftelse ses bekräftelsen som godkänd efter 4 arbetsdagar efter utskick.
Läs mer om på Avbokning- & ombokningsvillkor
NÄR SKA PRODUKTEN/TJÄNSTEN BETALAS?
Produkten/tjänsten ska betalas enligt överenskommelse med köparen, dock senast på förfallodatum för att undvika dröjsmålsränta med 8% per månad från förfallodagen samt en lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr.
Läs mer på Köp- & leveransvillkor
VAD GÄLLER OM KÖPAREN VILL AVBOKA/OMBOKA?
Avbokning måste ske 60 dagar innan första utbildningsdag, alt om beställd utbildning görs inom dessa 60 dagar innan första utbildningar har man rätt till att avboka inom 3 arbetsdagar efter utfärdad och godkänd bokningsbekräftelse. Senare avbokning debiteras. Avbokning sker via mail till avbokning@firstaideducation.se
Ändringar i bokningar kan göras t.o.m 20 dagar innan första utbildningsdag. Ändringar gäller exempelvis adress eller starttid. Ändringar ska alltid göras i samråd med oss och i den mån det är möjligt. Ändringar skickas via mail till info@firstaideducation.se
Läs mer på Avbokning- & ombokningsvillkor
VAD GÄLLER OM KÖPAREN VILL ANVÄNDA ÅNGER-, REKLAMATION-, ELLER BYTESRÄTT?
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska ske så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att produkten mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor, gäller ej företag). Vi skickar en retursedel till dig vid önskad retur.
OBS. Ångerrätt gäller ej vid öppnad förpackning.
Bytesrätt av beställd vara, i oöppnad förpackning, får ske inom en skälig tid efter mottagandet av varan.
Läs mer på Köp- & leveransvillkor
FIRST AID EDUCATION ABs SKYLDIGHETER OCH KUNDENS RÄTTIGHETER
First Aid Education AB är skyldiga att se till att:
- Du får en skriftlig bekräftelse på sin bokning/order
- Du får handlingar och övriga uppgifter i god tid
- Information om alla väsentliga förändringar som rör din bokning/order
- Skicka certifikat av godkänd utbildning
- Leverera kvalitetssäkra produkter
- Kvalitétssäkrade utbildningar som följer HLR rådets uppdaterade riktlinjer
- Följa företagets policy kring droger, kvalité och miljö
First Aid Education AB ansvarar inte för löften som tredje man kan ha gjort direkt till dig utan vår vetskap och som First Aid Education AB inte känt till eller borde känna till, be alltid om en skriftlig bekräftelse.
Köpare är skyldiga att se till att:
- Du har skyldighet att själv kontrollera boknings-/orderbekräftelsen så snart den erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart. Om inga felaktigheter påtalas i boknings-/orderbekräftelsen ses bekräftelsen som godkänd 4 arbetsdagar efter utskick.
- Vid leverans av produkter kontrollera att paketet är helt och att alla varor är in takt. Skulle något avvika meddelas detta till oss inom 24h. Paketet ska reklameras under utlämningstillfället om paketet är skadat så innehållet är obrukbart
- Om du har något klagomål gällande First Aid Education AB ska du i första hand kontakta os via mail, info@firstaideducation.se
- Betalningsansvarig för produkter/tjänster